سليم الأحمد
تجعل التحيزات المعرفية أحكامنا غير منطقية، ذلك لأننا قد تطورنا لاستخدام الاختصارات أثناء تفكيرنا. والتي غالبًا ما تكون مفيدة، غير أن التحيز المعرفي يشير إلى حدوث نوع من الخلل أثناء التفكير في أمر ما مما يجعلنا نفقد الموضوعية في الحكم عليه.
سيساعدك هذا المقال في تحديد بعض التحيزات المعرفية الأكثر شيوعًا وكيفية تجنب الوقوع فيها:
الارتساء Anchoring
أول شيء يحكم عليه الإنسان يؤثر في حكمه على كل الأشياء التالية.
إن العقول البشرية ترابطية في طبيعتها، لذا فإن الترتيب الذي نتلقى به المعلومات يساهم في تحديد مسار أحكامنا وتصوراتنا.
كن مدركًا لهذا التحيز بشكل خاص أثناء المفاوضات.
الانحياز التأكيدي Confirmation Bias
يميل لإنسان إلى تصديق المعطيات التي تؤكد معتقداته الراهنة.
نحن أكثر قابلية لتصديق وقبول الأفكار التي تناسب تصوراتنا المسبقة وتجاهل واستبعاد المعلومات التي تتعارض معها، يقول (ريتشارد فاينمان): ”القاعدة الأولى هي أنه لا يجب أن تخدع نفسك، وأنت أسهل شخص يمكن خداعه“.
أثر الارتداد المضاد Backfire Effect
قد يؤدي انتقاد معتقدات شخص ما ومواجهتها (ولو باستخدام الحجج والمنطق) إلى مضاعفة إيمان ذلك الشخص وتشبثه أكثر بتلك المعتقدات، ذلك لإن هذا الانحياز المعرفي يؤدي إلى ظن الإنسان أن مواجهة أحدهم لمعتقداته وتصوراته ما هو إلى هجوم على شخصه وهويته، مما يحفز هذا الشخص على الدفاع عن تلك المعتقدات والمبالغة في الذود عنها.
الانحدارية Declinism
يميل الإنسان إلى تذكر الماضي بأفضل مما كان عليه، بينما يتوقع أن يكون المستقبل أكثر سوءًا، فعلى الرغم من أننا نعيش في أكثر الأوقات سلامًا وازدهارًا في التاريخ يعتقد الكثير من الناس أن الأحوال لا تزداد سوى سوءًا.
لتجنب ذلك قارن الإحصائيات القديمة والحديثة مثل متوسط العمر المتوقع ومستويات العنف والجريمة ومعدلات التنمية.
فرضية العالم العادل Just-world Hypothesis
أنت تفضل أن يكون العالم مكانً عادلاً، فتفترض أنه بالفعل كذلك. في الحقيقة إنه لأمر مريع في هذا العالم ألا يكافأ الناس دائما أو يجازون بما يستحقونه، فحاول أن تتذكر دوماً أننا جميعًا غير معصومين عن الخطأ، وأن الأشياء السيئة قد تحدث لأناس طيبين.
مغالطة التكلفة الغارقة Sunk Cost Fallacy
يشير هذا الانحياز إلى تشبث الإنسان بطريقة غير عقلانية بالأشياء التي كلفته الكثير. فإن الوقت والمال وحتى المشاعر التي بذلناها في سبيل شيء ما تجعل من الصعب الاستغناء عنه.
لكن لتسأل نفسك: ألا يوجد بعض الأمور التي استثمرت طاقتك فيها ومازالت موجودة حتى الآن؟
تأثير دانينغ-كروجر Dunning–Kruger Effect
كلما عرفت أكثر، كلما قلت ثقتك بنفسك. نظرًا لأن الخبراء يعرفون تمامًا مدى عدم معرفتهم، فإنهم يميلون إلى التقليل من شأن قدراتهم. وفي المقابل فإنه من السهل الإفراط في الثقة عندما لا يكون لدى الإنسان إلا فكرة بسيطة عن شيء ما.
تأثير بارنوم Barnum Effect
تعرف أيضاً بتأثير فورير، تشير إلى ميل الشخص إلى رؤية تفاصيله الشخصية في المعلومات الغامضة التي تقدم له، وتصديق أنها صممت خصيصاً له.
يستخدم هذا التحيز المعرفي من قبل الوسطاء الروحانيين والمنجمين وغيرهم لجعل الأمر يبدو وكأنهم يخبرونك أموراً متعلقة بك.
لتفادي الوقوع في شرك هؤلاء ضع في اعتبارك أن تلك الأشياء لا تنطبق فقط عليك إنما أيضاً على طائفة كبيرة من الناس.
تأثير التلفيق Framing Effect
يشير المصطلح إلى تأثر حكم الناس على الأشياء تبعاُ للسياق والطريقة التي تم عرضها بها، غير أننا عندما نتمتع بالتواضع الفكري إلى حد تقبّل حقيقة أنه يمكن التلاعب بنا، حينها يمكن لنا التحكم في هذا التلاعب وتلافيه.
فحاول أن تكون مدركًا للكيفية التي تعرض بها الأشياء عليك.
التحيز للجماعة In-Group Bias
تُعرف أحيانا بمحاباة الجماعة، فأنت تفضل بشكل غير عادل أولئك الذين ينتمون إلى مجموعتك. نحن نفترض أننا عادلون وغير متحيزين لكن الحقيقة هي أننا نفضل تلقائيًا أولئك الذين يشبهوننا كثيرًا، أو ينتمون إلى جماعاتنا.
فحاول أن تتخيل الغرباء كعائلة أيضاً.
خطأ الإسناد الأساسي Fundamental Attribution Error
أنت تحكم على الآخرين بناءً على شخصياتهم، لكنك تحكم على نفسك بناءً على الظرف. إن النظر إلى أوضاع الآخرين ليس فقط أمراً لطيفاً إنما يؤدي إلى حكم أكثر موضوعية أيضاً، وضع أيضًا في اعتبارك أنك قد تكون على خطأ وتحمّل مسؤولياتك بدلاً من الاستمرار في التبرير واللوم.
تأثير الدواء الوهمي Placebo Effect
إذا اقتنعت بفكرة أنك تتناول دواء ما، فيمكن لذلك أن يحدث مفعولاً أحيانًا حتى لو كان هذا الدواء وهمياً. تأثير الدواء الوهمي يمكن أن يعمل مع الأمور المتعلقة بالتأثيرات العقلية أو النفسية (مثل الألم)، لكنها لن تنفع مع الأشياء ذات الطابع المادي كالفيروسات وكسور العظام.
تفادى ذلك وحافظ على مالك وجسمك صحياً باستخدام الأدوية المسندة بالأدلة من طبيب مؤهل.
تأثير الهالة Halo Effect
إن مدى إعجابك بشخص ما، أو مدى جاذبيته، يؤثر على أحكامك عليه. إذا لاحظت أنك تعطي باستمرار تقييمات عالية أو منخفضة في كل الأمور، فيجب عليك التفكير في أن حكمك قد يكون خاضعاً لتأثير الهالة.
تأثير المتفرج Bystander Effect
وهو ميل الشخص لعدم تقديم المساعدة أو النجدة في حالة ما لافتراضه أن شخصًا آخر سيفعل ذلك. عندما يحدث شيء فظيع في مكان عام، يمكن أن نشعر بنوع من الصدمة والعجز.
حاول أن تكون الشخص الذي سيقدم المساعدة.
عقلية بحسب الظروف أو الإرشاد المتوفر Availability Heuristic
تتأثر أحكامك بما يتبادر بسهولة إلى ذهنك. فإن مدى حداثة ذكرياتك وعاطفيتها أو وقعها القوي يمكن أن يجعلها تبدو أكثر صلة بما يحدث، مما يقودك لتبنيها بسهولة واختصار عملية التحليل العقلي لصالح الاعتماد على المعرفة الفورية المتوفرة والتي تتبادر إلى الذهن لحظة تقييم موضوع ما.
حاول اكتساب وجهات نظر مختلفة واعتماد مصادر المعلومات الإحصائية والموثوقة.
التحيز للمعتقدات Belief Bias
إذا كان الاستنتاج يؤيد معتقداتك الحالية، فسوف تبرر أي شيء يدعم هذا الاستنتاج. من الصعب علينا تنحية معتقداتنا جانبًا للنظر في موضوعية الحجج والبراهين المقدمة، مما يعني عملياً أن أفكارنا أضحت عصية على النقد ويتم تعزيزها بشكل دائم.
التفكير الجماعي Groupthink
هو ميل الشخص للتوافق والانسجام مع حالة المجموعة، مما يقود الى اتخاذ قرارات غير عقلانية أو غير فعالة تجنباً للصراع. إذ يمكن أن تكون المعارضة مزعجة وخطيرة على المكانة الاجتماعية للفرد، وغالبًا ما يكون الصوت الأكثر ثقة هو الذي يحدد قرارات المجموعة.
انحياز التفاؤل Optimism Bias
تشير إلى ميل الشخص للمبالغة في تقدير احتماليات النتائج الإيجابية. ثمة الكثير من الفوائد للموقف الإيجابي، لكن ليس من الحكمة السماح لهذا بالتأثير على قدرتنا في أن نكون واقعيين.
إذا أصدرت أحكامًا عقلانية، فسيكون لديك الكثير من الفرص للشعور بالإيجابية حيالها.
المفاعلة النفسية Reactance
هي نزعة الشخص لفعل عكس ما يتم إملاؤه عليه، فعندما نشعر بأن حريتنا مقيدة سنميل إلى الرفض، ومن الممكن أن نبالغ في هذا الرفض كذلك، فيجدر بنا أن نأخذ بعين الاعتبار أن الحكمة تنبع من التأمل، بينما تصدر الحماقة عن رد الفعل.
لعنة المعرفة Curse of knowledge
يعني هذا الانحياز المعرفي أنك بمجرد أن تفهم شيئًا ما ستفترض أنه واضح للجميع. عند تعليم شيء جديد لشخص يجب التمهل والشرح كما لو أنه في العاشرة من العمر (دون انتقاص له).
كرر النقاط الرئيسية ووضح ذلك بالممارسة العملية للمساعدة في تعميم المعرفة.
انحياز للمصلحة الذاتية Self-Serving Bias
تشير إلى الاعتقاد بأن إخفاقاتك ناتجة عن عوامل خارجية، وأن الفضل في نجاحك يعود إليك شخصياً. يتمتع الكثير منا بالحظ والمزايا غير المكتسبة التي لا يتمتع بها الآخرون. من السهل أن نقول لأنفسنا أننا نستحق هذه الأشياء وإلقاء اللوم على الظروف عندما لا تسير الأمور كما نشتهي.
الانحياز للسلبية Negativity Bias
أنت تسمح للأشياء السلبية بالتأثير على تفكيرك بطريقة لا منطقية، حيث أن الشعور بألم الخسارة والأذى أكبر وقعاً من الشعور العابر الناتج عن الأحداث السارّة والمفرحة.
يجب الأخذ بعين الاعتبار أننا كائنات تطورت لغرض البقاء، وأن نفورنا من الألم يمكن أن يشوّه أحكامنا في ظل العالم الحديث.
الانحياز للتشاؤم Pessimism
تشير إلى المبالغة في تقدير احتمالية وقوع نتائج سلبية. غالبا ما يكون التشاؤم آلية دفاع نفسية ضد خيبة الأمل، وربما يكون أسوأ جانب من جوانب التشاؤم هو أنه حتى ولو حدث شيء جيد، فربما ستشعر بالتشاؤم حيال ذلك.
تأثير بقعة الضوء Spotlight Effect
ميل الشخص للمبالغة في تقدير عدد الأشخاص الذين يلاحظونه ويرون كيف يبدو ويتصرف. بدلاً من القلق بشأن حكم الناس عليك، ضع في اعتبارك أن تقدم لهم شعوراً لطيفاً، سيذكرون ذلك أكثر وستجعل العالم مكانًا أفضل.
